Unos 2.500 empleados de BBVA en España han incorporado ChatGPT a su rutina de trabajo
BBVA anunció el pasado mes de mayo la firma de un acuerdo con OpenAI, creador de ChatGPT, para empezar a desplegar esta herramienta entre sus empleados.
El acuerdo contemplaba el despliegue inicial de 3.000 licencias de ChatGPT Enterprise entre los empleados del grupo, comenzando por los servicios centrales en España, con el objetivo de aumentar la productividad y la eficacia de procesos, así como estimular la innovación.
Solo cinco meses después, la entidad financiera ha destacado que el 83 % de los empleados que recibieron la licencia han incorporado ChatGPT Enterprise a su rutina de trabajo y han creado cerca de 3.000 GPT, espacios dentro de ChatGPT configurados para tareas específicas (análisis de información financiera, ayuda para responder a consultas legales de clientes en menos de 24 horas, seguimiento de la satisfacción del cliente…).
De estos casi 3.000 GPT, 700 están disponibles en un GPT Store propio de BBVA que está abierto a todos los usuarios que utilizan la herramienta, por su potencial interés para toda la organización.
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